Política de adiamento, suspensão e cancelamento do ELS Universal English College (ELS Sydney)

Solicitações iniciadas pelo estudante para adiamento do início dos estudos ou suspensão dos estudos após o início

Tais solicitações só serão consideradas em função de circunstâncias compassivas e convincentes (definidas como aquelas além do controle do estudante e que afetem o andamento do curso ou o bem-estar). Estas podem incluir, sem limitações:

  • doenças/lesões graves, em que uma declaração médica atestará que o estudante não é capaz de frequentar as aulas
  • luto por falecimento de membro próximo da família
  • turbulência política ou desastre natural no país de origem do estudante, exigindo viagem de emergência
  • experiência traumática, como testemunhar ou ser vítima de um acidente ou crime grave
  • incapacidade de iniciar o curso devido a não emissão do visto
  • indisponibilidade de voos
  • incapacidade da Faculdade em fornecer o curso no momento da data de início original
  • incapacidade do curso em fornecer opção adicional de estudo dentro de um prazo aceitável

Procedimento

  • • As solicitações devem ser feitas por escrito. Solicitações de suspensão após o início dos estudos devem ser feitas pelo Formulário de solicitação de suspensão de curso da Faculdade, disponível junto ao Supervisor de serviços do estudante ou com a equipe de Matrícula, na Recepção, Nível 1.
  • As solicitações deverão ser feitas com antecedência em relação ao período de suspensão solicitado.
  • Em casos nos quais as circunstâncias impeçam que a solicitação seja feita com antecedência, uma suspensão dos estudos poderá ser concedida retrospectivamente, a critério exclusivo da Faculdade. Em tais casos, o Formulário de solicitação de suspensão de curso deverá ser preenchido e retornado à Faculdade dentro do prazo de 7 dias após ser emitido ao candidato.
  • As solicitações de adiamento do início ou de suspensão dos estudos serão consideradas dentro de 10 dias úteis.
  • Os candidatos serão advertidos sobre a possibilidade de o status de seus vistos ser afetado pela alteração nos detalhes da inscrição solicitada por eles. Eles serão direcionados ao site do DIAC ou à Linha de assistência, ou ao escritório local do DIAC para obter informações.
  • A decisão final sobre a avaliação e a concessão relacionadas a tais solicitações é responsabilidade do gerente geral ou do representante designado.
  • Estudantes que deem início aos processos de solicitação de adiamento de início dos estudos ou de suspensão dos estudos não terão acesso ao processo de Reclamações e recursos da Faculdade.

Adiamentos, suspensões, cancelamentos e exclusões das aulas iniciados pela Faculdade
Adiamento do curso

  • A Faculdade poderá iniciar um processo de adiamento do curso com base na alegação de não ser capaz de oferecer uma turma adequada para o estudante no momento de sua data de início original.
  • Como alternativa, sob essas circunstâncias o estudante terá direito a um reembolso, de acordo com a política de reembolso da Faculdade.

Suspensão

  • • A Faculdade poderá iniciar um processo de suspensão dos estudos com base na alegação de mau comportamento de um estudante, de acordo com o Código de conduta do estudante e dos Procedimentos disciplinares da Faculdade.
  • Os estudantes suspensos por mais de 28 dias serão solicitados pelo DIAC a retornarem a seus países de origem, a menos que circunstâncias atenuantes os impeçam de fazê-lo.
  • Estudantes menores de 18 anos poderão ter condições especiais atribuídas a seus períodos de suspensão, dependendo de seus arranjos de assistência social e acomodações.
  • A presença não será registrada durante o período de suspensão.
  • A suspensão do curso será registrada no Sistema de Fornecimento de Registro e Gerenciamento de Estudantes Estrangeiros (PRISMS).

Cancelamento

A Faculdade poderá iniciar um processo de cancelamento do curso de um estudante

  • com base na alegação de mau comportamento, de acordo com o Código de conduta do estudante e dos Procedimentos disciplinares da Faculdade.
  • devido ao fato de o estudante não portar mais um Visto de estudante
  • devido à incapacidade do estudante de pagar as taxas do curso
  • devido à incapacidade de um estudante menor de 18 anos manter os arranjos aprovados de assistência social e acomodações
  • o cancelamento do curso será registrado no PRISMS

Exclusão das aulas

  • A Faculdade poderá se decidir pela exclusão de um estudante de uma turma, como alternativa a uma Suspensão formal dos estudos, com base em mau comportamento, de acordo com o Código de conduta do estudante e dos Procedimentos disciplinares da Faculdade.
  • A presença poderá ou não ser registrada durante o período de exclusão, dependendo das circunstâncias de cada caso. Os estudantes serão informados sobre o início de sua exclusão.
  • Estudantes menores de 18 anos poderão ter requisitos especiais no período de exclusão, dependendo de seus arranjos de assistência social e acomodações. Por exemplo, sua presença na Faculdade e a conclusão de trabalhos poderão ser exigidas, sendo, porém, isolados de suas turmas.
  • A exclusão de uma turma não será registrada no PRISMS.

Reclamações e recursos

  • Estudantes sujeitos a Suspensões e Cancelamentos iniciados pela Faculdade serão advertidos sobre a possibilidade de o status de seus vistos ser afetado pela alteração nos detalhes de sua inscrição. Eles serão direcionados ao site do DIAC ou à Linha de assistência, ou ao escritório local do DIAC para obter informações.
  • Os estudantes sujeitos às Suspensões e Cancelamentos iniciados pela Faculdade terão acesso ao processo de Reclamações e recursos da Faculdade.
  • O estudante terá 20 dias para iniciar o processo de Reclamações e recursos. A notificação ao PRISMS não deverá ocorrer até que o resultado do processo interno de recursos seja conhecido, a menos que circunstâncias atenuantes relacionadas ao bem-estar do estudante sejam aplicáveis, como:
  • o estudante está em risco de cometer infração penal ou está sujeito a investigação relacionada a assuntos criminais
  • o comportamento real ou aparente do estudante representa uma ameaça a outros estudantes
  • o estudante apresenta problemas clínicos ou psicológicos que possam afetar seu bem-estar
  • o estudante não pode ser localizado
  • o estudante (se for menor de 18 anos) não mantém arranjos aprovados de assistência social e acomodações