Condições da inscrição

Como se inscrever

  1. Envie seu formulário de inscrição preenchido para a Diretoria Acadêmica ApplySydney@ELS.edu
    or ou inscreva-se online
  2. Confirmaremos sua inscrição assinada e emitiremos uma Carta de Proposta e uma fatura. Essa confirmação geralmente ocorre no dia útil seguinte depois que recebermos sua inscrição.
  3. De acordo com nossas obrigações consoante o Código Nacional de 2007, se você é um estudante, deverá indicar sua aceitação das Condições de inscrição assinando e retornando o acordo escrito padrão (que encaminharemos para você com sua carta de proposta e fatura) para que possamos aceitar seu pagamento e confirmar sua inscrição.
  4. Sugerimos enfaticamente que todos os estudantes obtenham a cobertura de seguro pertinente antes de viajar para a Austrália. Se você for estudar com visto de estudante, deverá pagar a taxa OSHC (Seguro de Saúde para Estudantes Estrangeiros) no ato da inscrição, para garantir a cobertura a partir de sua chegada na Austrália.
  5. Você deve pagar suas taxas escolares até as datas de vencimento indicadas na fatura. O pagamento pode ser feito por transferência bancária, letra bancária, cheque bancário ou cartão de crédito. Cheques pessoais não podem ser aceitos.
  6. a. Estudante com visto de Estudante – você deve pagar suas taxas conforme faturadas antes de emitirmos sua Confirmação de inscrição (CoE). Ao selecionar uma data de início, deixe uma margem de pelo menos 4 semanas para processamento do visto.
    b. Estudante com outro visto – você deve pagar suas taxas integralmente até 2 semanas antes da data de início do seu curso para confirmar sua inscrição.
  7. Inscreva-se para o visto na Embaixada ou no Consulado australiano, levando consigo a CoE se estiver se inscrevendo para um visto de estudante.
  8. Informe-nos imediatamente caso haja uma mudança em sua data proposta de início do curso. Para ser eficaz, qualquer mudança nos detalhes da inscrição deve ser notificada ao ELS Universal English College por escrito.

Serviços de estadia em casa de família, tutor e traslado do aeroporto

  1. Se desejar usar nosso serviço de estadia em casa de família, inscreva-se com pelo menos 4 semanas de antecedência de sua chegada na Austrália, deixando uma margem adequada de tempo para encontrarmos a acomodação mais adequada para você.
  2. Se você precisar que organizemos ou aprovemos um tutor para um estudante menor de 18 anos de idade, será necessário um aviso de pelo menos 4 semanas.
  3. Forneça-nos os detalhes do seu voo (número do voo, data e hora de chegada) 3 semanas antes de sua chegada.
  4. Pretendemos confirmar os detalhes de sua estadia em casa de família (e traslado do aeroporto, caso solicitado) com 2 semanas de antecedência de sua chegada na Austrália, desde que suas taxas tenham sido recebidas.
  5. Se você nos der aviso com menos de 48 horas de alguma alteração nos detalhes do seu voo, não poderemos garantir que conseguiremos fazer as alterações necessárias para seu traslado do aeroporto e/ou arranjos relacionados à estadia em casa de família.
  6. Não garantimos que o arranjo da estadia em casa de família possa ser feito com pouca antecedência. Reservamo-nos o direito de colocá-lo temporariamente em uma acomodação em hotel, a seu próprio custo, ao chegar na Austrália, até sermos capazes de garantir uma colocação em casa de família.

Política de cancelamento e reembolso
O ELS Universal English Centre é de agora em diante designado como o Centro.

  1. Seu curso é definido como o período de estudo total para o qual você se inscreveu.
  2. Na ausência de algum acordo em contrário, sua inscrição não será confirmada até que as taxas sejam recebidas tais como faturadas, e nosso banco tenha confirmado seu pagamento.
  3. Cancelamentos não terão efeito até que sejam recebidos por escrito.
  4. A Taxa de inscrição não é reembolsável.
  5. Todas as taxas, exceto a Taxa de inscrição, serão reembolsadas se você não obtiver o visto. Se você cancelar o curso 28 dias ou mais antes da data de início, todas as taxas, exceto a Taxa de inscrição, serão reembolsadas. Se você cancelar seu curso com MENOS DE 28 dias antes da data de início, será aplicada uma taxa de cancelamento de 20% da taxa escolar. Exceto conforme indicado na Cláusula 8, todas as demais taxas, exceto a Taxa de inscrição, serão reembolsadas. Nenhuma taxa escolar será reembolsada se você informar o cancelamento na data de início do curso ou após a data.
  6. Reembolsos serão pagos na mesma moeda em que foram cobrados, e pagos somente ao estudante, a menos que o estudante forneça orientação por escrito para que o reembolso seja pago a outra pessoa.
  7. Se você adiar a data de início de seu curso, e então cancelar posteriormente o curso antes da respectiva nova data de início, a política de cancelamento será aplicada na data de início do curso original, não na data de início adiada.
  8. A taxa de colocação de acomodação e/ou a taxa de traslado do aeroporto não são reembolsáveis se você nos informar com menos de 2 semanas de antecedência de sua data de início que não mais usará o serviço. Você poderá também ser responsável pela taxa de estadia em casa de família referente a 2 semanas caso não possamos encontrar um estudante substituto. Não será feito nenhum reembolso da taxa de estadia em casa de família referente às 4 semanas iniciais se você deixar a casa de família durante esse período. Políticas de cancelamento e reembolso aplicáveis a prestadores de outras formas de acomodação serão notificadas no ato da reserva.
  9. Pedidos de reembolso devem ser na forma escrita, e endereçados à Diretoria Acadêmica. Todo reembolso pagável consoante esta política (com exceção dos pagáveis consoante a Cláusula 10) serão feitos dentro de 4 semanas do recebimento do pedido de reembolso por escrito.
  10. Quando não oferecermos um curso anunciado, ou retirarmos o fornecimento do curso antes de sua conclusão, você poderá receber uma oferta de inscrição em um curso alternativo sem nenhum custo extra. Caso não haja um curso alternativo adequado, será oferecido a você um reembolso do valor integral do curso relacionado ao período de mensalidade não recebido. O reembolso será pago a você em 2 semanas.
  11. Em todos os casos de suspensão e/ou expulsão de estudantes em função de não conformidade com o Código de Conduta do Estudante, não será feito nenhum reembolso de valores pagos ao Centro, a menos que exigido por lei.
  12. Estudantes cujos vistos sejam cancelados devido a assiduidade ou progresso acadêmico insatisfatório não terão direito a um reembolso das taxas.

Essas regras só poderão ser dispensadas em circunstâncias excepcionais pelos diretores do Centro, a critério absoluto deles.

Adiamento, suspensão ou cancelamento dos estudos.

  1. Os estudantes podem se candidatar a um adiamento do início dos estudos devido a circunstâncias compassivas e convincentes. O Centro poderá iniciar um processo de adiamento do início dos estudos com base na alegação de não ser capaz de oferecer uma turma adequada para o estudante no momento de sua data de início original.
  2. Os estudantes podem se candidatar a uma suspensão dos estudos devido a circunstâncias compassivas e convincentes. O Centro pode iniciar um processo de suspensão dos estudos com base na alegação de mau comportamento de um estudante, de acordo com o Código de conduta do estudante do Centro.
  3. O Centro pode iniciar um processo de cancelamento do curso de um estudante:
  • com base na alegação de mau comportamento, de acordo com o Código de conduta do estudante do Centro.
  • devido à incapacidade do estudante de pagar as taxas do curso.
  • devido à incapacidade de um estudante menor de 18 anos de manter os arranjos aprovados de assistência social e acomodações.

Os estudantes sujeitos a Suspensões e Cancelamentos iniciados pelo Centro terão acesso ao processo de Reclamações e recursos do Centro

Detalhes completos sobre as políticas e procedimentos do Centro para adiamento, suspensão e cancelamento dos estudos estão disponíveis em nosso site,na guia Inscrever-se.

Código de conduta do estudante
Os estudantes devem seguir as instruções razoáveis fornecidas pela equipe do Centro e as regras do Centro detalhadas no Manual do estudante. Os estudantes estarão sujeitos à suspensão e/ou expulsão, a exclusivo critério do Centro (sujeito à justiça natural, a menos que haja implicação jurídica em contrário) por violação persistente e/ou grave do código de conduta do estudante, incluindo, sem limitações:

  • ameaças verbais ou físicas a terceiros, assédio sexual ou agressão física, bullying, intimidação, extorsão ou outro comportamento perigoso
  • posse ou uso de armas
  • roubo
  • uso ou distribuição de álcool ou drogas ilícitas
  • promoção voluntária de danos à propriedade do Centro e/ou de terceiros
  • condenação por infração penal enquanto estudante do Centro
  • comportamento social ilegal ou inaceitável no Centro, em uma excursão do Centro, em uma atividade ou em qualquer acomodação organizada pelo Centro.
  • insultos ou comportamento abusivo para com a equipe do Centro

Observações
De acordo com as leis da Austrália:

  • As informações pessoais fornecidas por você ou obtidas sobre você antes ou durante seu período de inscrição junto a nós serão consideradas confidenciais, e serão usadas para finalidades de processamento de sua inscrição e para fornecer a você os serviços solicitados. Entretanto, nesse processo, elas poderão ser divulgadas a terceiros pertinentes, incluindo, sem limitações, sua família, famílias anfitriãs, agentes, prestadores de serviços externos, instituições de estudos adicionais e diversos funcionários do Centro, conforme necessário. As informações também são coletadas para satisfazer às nossas obrigações de acordo com a Lei de Serviços de Ensino para Estudantes Estrangeiros (ESOS) e o Código nacional de 2007, para garantir a conformidade do aluno com as condições de seu visto e suas obrigações de acordo com as leis gerais de imigração da Austrália. A autoridade para coletar essas informações está contida na Lei de Serviços de Ensino para Estudantes Estrangeiros de 2000, nos Regulamentos dos Serviços de Ensino para Estudantes Estrangeiros de 2001 e no Código Nacional de Práticas para Autoridades de Registro e Instituições de Ensino e Treinamento para Estudantes Estrangeiros de 2007. As informações coletadas sobre você podem ser, em determinadas circunstâncias, fornecidas ao governo australiano e às autoridades competentes e ao Serviço de Proteção à Mensalidade, se relevante. Sob outras circunstâncias, as informações podem ser divulgadas sem o seu consentimento, caso seja autorizado ou exigido por lei.
  • Somos obrigados a informar o governo da Austrália sobre alterações na inscrição do aluno e sobre quaisquer violações às condições de Visto do estudante.
  • Estudantes com Visto de estudante devem nos informar sobre qualquer mudança em seu endereço na Austrália.
  • Estudantes com Visto de estudante, que sejam menores de 18 anos e não estejam acompanhados pelos pais nem morando com membros próximos da família durante sua estadia na Austrália, deverão ter seus arranjos propostos de acomodação e tutor aprovados pelo Centro antes que sua inscrição seja aceita. Podemos dispor de tutores adequados, se necessário.
  • Estudantes com Visto de estudante deverão participar de cursos em tempo integral com um Registro na Comunidade de Instituições e Cursos para Estudantes Estrangeiros (CRICOS).
  • Taxas, condições, horário dos cursos, escalas, locais das aulas, tamanho das turmas e datas de início dos cursos podem ser alterados periodicamente sem aviso prévio. Informaremos a você sobre qualquer alteração que afete sua inscrição.
  • Se tiver dependentes em idade escolar que irão acompanhá-lo à Austrália, você poderá ser solicitado a pagar taxas totais pela formação escolar dos dependentes, não importando se eles serão matriculados em escolas públicas ou privadas.

Declaração de indenização
Assinando esta declaração, o estudante ou, no caso de estudantes menores de 18 anos, os pais e/ou responsáveis legais, concorda que o Centro, suas autoridades, professores, funcionários, representantes e agentes não serão comprometidos e/ou responsabilizados, de acordo com o permitido pelas leis da Austrália, e/ou não farão nenhuma reivindicação relacionada a eles em decorrência de falecimento, lesões, deficiências, perdas, danos e/ou danos à propriedade que possam ser sofridos pelo estudante e/ou ocasionados pelo estudante, que tenham relação com, ou durante o período de, permanência do estudante em qualquer instalação pertencente/arrendada, operada ou controlada pelo Centro, e participação do estudante em qualquer atividade e/ou excursão e/ou em qualquer acomodação para ele disposta. Além disso, o estudante ou, no caso de estudante menor de 18 anos, os pais e/ou responsáveis legais, concorda em arcar com quaisquer custos diretos e/ou indiretos incorridos pelo Centro relacionados a essas atividades nas quais o estudante frequente ou participe de atividades e/ou excursões (sejam elas esportivas, culturais, sociais, educacionais, recreativas ou de outra natureza) organizadas por ou em nome de, ou com o auxílio do Centro, ou sobre as quais tenhamos ciência.
Quando um estudante menor de 18 anos for aceito como inscrito como estudante do Centro, os pais e/ou responsáveis legais consentirão e concordarão adicionalmente que o Centro, a seu exclusivo critério, poderá, caso considere desejável e/ou essencial, buscar e fornecer tratamento médico e/ou oftalmológico e/ou dental para o estudante. Em tais casos, os custos, sejam eles diretos e/ou indiretos, serão arcados pelos pais e/ou responsáveis legais. Se o Centro for obrigado a incorrer em custos em nome do estudante em tais circunstâncias, os custos serão pagos novamente ao Centro pelos pais e/ou responsáveis legais mediante solicitação. O mencionado anteriormente deverá também estender-se aos executores, administradores e representantes do signatário.

Sua concordância em estar vinculado a estas Condições de inscrição não eliminam seu direito de adotar medidas de acordo com o processo de Reclamações e recursos do Centro ou com as leis de proteção ao consumidor da Austrália, ou de buscar outros recursos legais.