تأشيرات الطلاب – الحقوق والمسؤوليات

The ESOS framework—providing quality education and protecting your rights

يعمد إطار عمل قانون الخدمات الدراسية للطلاب الأجانب (ESOS)–إلى توفير تعليم عالي الجودة وحماية حقوقك
تنشد الحكومة الأسترالية استمتاع الطلاب الأجانب في أستراليا بمكان آمن وممتع ومرضي للدراسة. فالقوانين الأسترالية تشجع على جودة التعليم وحماية المستهلك للطلاب الأجانب. وتُعرف هذه القوانين بإطار عمل قانون الخدمات الدراسية للطلاب الأجانب (ESOS)، وتتضمن قانون الخدمات التعليمية للطلاب الأجانب لعام 2000 والقانون الوطني لعام 2007.

حماية الطلاب الأجانب

يجب على الطلاب الأجانب حاملي تأشيرة طالب أن يدرسوا لدى أحد مقدمي الخدمة التعليمية وأن يلتحقوا بإحدى الدورات الموجودة في سجل الكومنولث للمؤسسات والدورات الخاصة بالطلاب الأجانب (CRICOS) بالموقع الإلكتروني http://cricos.deewr.gov.au. ويضمن التسجيل في سجل (CRICOS) أن تكون الدورة ومقدم الخدمة التعليمية التي تدرس فيهما مستوفيتان كافة المعايير العالية اللازمة للطلاب الأجانب.
يرجى التحقق بعناية من أن تفاصيل دورتك – بما في ذلك موقعها – تتطابق مع المعلومات الواردة في سجل (CRICOS).

حقوقك

يعمل إطار قانون (ESOS) على حماية حقوقك، ومن بينها:

  • حقك في تلقي معلومات حديثة ودقيقة، قبل الالتحاق، بشأن الرسوم الخاصة بالدورات وطرق الدراسة وغيرها من المعلومات من مقدم الخدمة التعليمية أو وكيله. ولضمان سلامتك، إذا كنت دون 18 عاما، لن يتم منحك تأشيرة إلا إذا كانت هناك ترتيبات على أرض الواقع من أجل سكنك ودعمك وسعادتك.
  •  حقك في التوقيع على اتفاق كتابي مع المؤسسة التي توفر لك الخدمة قبل أو أثناء قيامك بدفع الرسوم، مع بيان الخدمات التي سيتم تقديمها والرسوم واجبة الدفع والمعلومات بشأن استرداد المقابل المالي للدورة. ويجب عليك الاحتفاظ بنسخة من هذا الاتفاق الكتابي.

خدمة الحماية الدراسية (TPS) هي خدمة تنظيمية لاسترداد مدفوعات الطلاب الأجانب، ويتم تفعيلها في حالة كون مقدِّم الخدمة غير قادر على تدريس الدورة للطلاب. ولمزيد من المعلومات بشأن خدمة (TPS) يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني www.tps.gov.au

يحدد إطار قانون (ESOS) المعايير التي يجب أن تستوفيها المؤسسات الأسترالية التي تقدم خدمات تعليمية وتدريبية للطلاب الأجانب. وتغطي هذه المعايير مجموعة من المعلومات التي يحق لك معرفتها، بالإضافة إلى الخدمات التي يجب توفيرها لك، وتشمل:

  • التوجيه والوصول إلى خدمات الدعم لمساعدتك على الدراسة والتكيف مع الحياة في أستراليا
    • تحديد مسؤول أو مسؤولي الاتصال المختصين بالطلاب الأجانب
    • إذا ما كان بإمكانك التقدم لطلب عدد الساعات المعتمدة
    • متى يمكن تأجيل التحاقك أو تعليقه أو إلغائه
    • متطلبات مقدّم الخدمة من أجل إحراز تقدم مُرضي في الدورات التي تدرسها، ونوع الدعم المتوفر إذا لم تتمكن من إحراز تقدم جيد
    • إذا ما كان سيتم مراقبة الحضور في دورتك
    • عملية تقديم الشكاوى والالتماسات

أحد المعايير لا يتيح لمقدم خدمة آخر أن يُلحق طالباً يرغب في التحويل إلى دورة أخرى لكنه لم يكمل ستة أشهر من الدورة النهائية للدراسة في أستراليا. إذا كنت ترغب في التحويل قبل إكمال ستة أشهر من دورتك النهائية، فلابد من الحصول على إذن من الجهة التي تزودك بالخدمة.

مسؤولياتك

تتمثل مسؤولية الطلاب الأجانب حاملي تأشيرة طالب، فيما يلي:

  • استيفاء شروط تأشيرة الطالب الخاصة بك
  •  الحفاظ على التغطية الصحية للطلاب الأجانب (OSHC) الخاصة بك خلال مدة إقامتك
  •  استيفاء شروط الاتفاق الكتابي مع المؤسسة التي توفر لك الخدمة التعليمية
  • إخطار مقدّم الخدمة في حال تغييرك عنوان السكن
  •  الحفاظ على تقدم مُرضي في الدورة
  •  إذا كان يتم تسجيل الحضور في دورتك، فعليك اتباع سياسة الحضور التي يضعها مقدّم الخدمة
  •  إذا كنت دون 18 عاماً، فعليك بالحفاظ على الترتيبات المعتمدة للسكن والدعم والرفاهية بشكل عام.

تفاصيل الاتصال

الجهة السبب الطريقة
مقدّم الخدمة بالنسبة للسياسات والإجراءات التي تؤثر عليك – تحدث مع مقدم الخدمة الخاص بك
وزارة الصناعة،
الابتكار، وتغير المناخ، والعلوم،
والبحث والتعليم العالي
(DIICCSRTE)
بخصوص حقوقك ومسؤولياتك فيما يتعلق بالخدمات الدراسية للطلاب الأجانب (ESOS) www.aei.gov.au
– – خط (ESOS) للمساعدة + 61262405069
دائرة المواطنة والهجرة (DIAC) لأمور التأشيرة www.immi.gov.au
– هاتف 131881 في أستراليا
– اتصل بمكتب